La chute des cheveux peut être due à de nombreux facteurs. Pour agir de manière efficace, un diagnostic approfondi (à l'aide du tricho-analyzer et du tableau d'application) est fondamental. Il concentrera le traitement uniquement sur la chute ou bien il prévoira une méthode synergique intégrée avec des phases spécifiques anti-sébum, relipidantes ou normalisantes et antipelliculaires.
Le traitement hair-loss agit sur différents fronts : il augmente la matière capillaire, rend les cheveux plus denses, améliore l'ancrage entre le bulbe et le follicule et allonge la phase de vie du cheveu (anagène).